Грамотно составленное, информативное, интересное резюме может стать гарантией успешного трудоустройства в престижной компании. В числе компонентов соответствующего документа, которые многие HR-специалисты считают ключевыми - сведения о достижениях. Как их правильно отражать в резюме? Какого рода факты следует включать в документ обязательно?

Приоритет фактов

Эксперты рекомендуют: описывать достижения в резюме следует подкрепляя излагаемое цифрами и фактами. Это будет убедительнее любых красивых слов. Главное, правильно соотнести показатели с должностями, которые в тот момент занимал кандидат, ничего не перепутать. Потому как, например, достаточно странно будет выглядеть запись вида: "Специалист по клиентскому сопровождению повысил продажи отдела на 20% за год".

Не нужно стесняться искусственно увеличивать количество подвигов, отражая личные достижения в резюме. То есть, например, можно классифицировать те самые продажи в 20% (если вы действительно специалист по ним!) по отдельным группам товаров. Каким образом? Как вариант - "повысил продажи отдела в сегменте канцелярских товаров на 30%", в другой строчке - "увеличил оборачиваемость по реализации ПО на 10%". Среднее арифметическое останется тем же, но по факту достижений больше.

Принцип неразглашения

Вместе с тем, отражая достижения в резюме с помощью цифр и фактов, нужно знать меру. Дело в том, что в деятельности практически любой компании есть Она, между тем, может содержаться в тех самых цифрах и фактах, что пожелает привести в своем резюме кандидат. Быть может, для бывшего работодателя утечка таких-то данных и не станет критичной. Но менеджерам той фирмы, куда собирается человек, может не понравиться тот факт, что кандидат с легкостью выносит секретные сведения за пределы компании-работодателя. Особенно внимательными эксперты советуют быть тем, кто работает в ритейле. Достижения в резюме продавца-консультанта, безусловно, требуют цифр (как ни в каких других документах подобного типа). Но в очень многих случаях они будут являть собой коммерческую тайну.

Вместо цифр - надежность

Что делать, если в силу специфики занимаемой должности привести конкретные цифры и факты кандидат не может? Достаточно сложно, например, отразить подобного рода достижения бухгалтера в резюме. Или, например, офис-менеджера. Они ничего не продают, а выполняют функциональную работу. Как им быть?

В этом случае специалисты рекомендуют акцентировать внимание на четком выполнении функциональных операций. То есть перечислить должностные обязанности с комментариями вида "выполнял без ошибок". А если какие-то недочеты были, то это, быть может, даже хорошо. Если их удалось исправить, то факт наличия ошибок вполне можно превратить в достижение. Достаточно лишь только вписать в одной строке со сведениями о недочете небольшое пояснение: "Решил такую-то проблему".

Шаблонность ни к чему

Достижения в резюме - аспект важный. Но не менее значимый фактор - форма преподнесения информации. Нередко бывает, что достижений с избытком, но менеджер по персоналу по каким-то причинам игнорирует их. Резюме следует делать таким, чтобы у читающего его человека было желание, по крайней мере, ознакомиться с фактами, в нем содержащимся, а не просто просмотреть одним взглядом. Как это сделать?

Эксперты рекомендуют, как вариант, делать акцент на отражении уникальности предыдущего опыта. Чтобы при просмотре резюме кандидатов с одинаковым послужным списком менеджер увидел - вот этот человек действительно извлек на прошлой работе что-то полезное. И потому высока вероятность, что он сделает то же самое в новой компании. Как это сделать на практике?

Очень просто. Перечисляя предыдущие места работы и должности (с достижениями), давать небольшие сопутствующие комментарии. Такие как, например, "освоил искусство холодных продаж". Или, скажем, "выучил программу 1С". Работодатель всегда желает видеть в своих рядах эффективных специалистов. Один из критериев этого - стремление учиться, осваивать новые инструменты в работе. Однако это качество необходимо отразить в резюме.

Вместе с тем HR-специалисты не рекомендуют сильно экспериментировать с внешним видом резюме. Бывает так, что кандидаты излагают сведения о себе в виде картинок, а порой и вовсе стихами. Безусловно, такого рода резюме могут оказаться востребованы, если человек претендует трудоустроиться в компанию на соответствующую творческую должность. Конечно, такой формат преподнесения информации станет положительным фактором для кандидата. Однако это, скорее, исключение. как правило, в силу своей профессии консервативен. В его установках неизменно правило - если кандидат достоин желаемой должности, он найдет способ преподнести факты о себе в рамках стандартной, но в то же время информативной схемы.

Достижения в структуре резюме

Каким образом отражать достижения в резюме с точки зрения структуры этого документа? Эксперты рекомендуют не затягивать с выкладыванием фактов соотносительно с алгоритмом изложения информации. Личные достижения в резюме должны идти сразу после сведений об обязанностях на предыдущих местах работы. Касательно содержания соответствующего раздела, как мы уже сказали выше, - конкретика, цифры, факты. Никаких общих фраз вида "получил неоценимый опыт, решая вверенные задачи".

Каким может быть примерный сценарий, при котором излагаются достижения в резюме? Продавца-консультанта например? Факты можно отразить таким образом. Сначала пишем: "Работа на предприятии таком-то, в годы такие-то". Строчкой ниже: "Разработал алгоритм общения с клиентами, позволивший повысить продажи смартфонов на 20%". Еще ниже: "Продал более 300 iOS-устройств за 4 месяца, в то время как средний по отделу показатель - 100 девайсов".

Если стоит задача отразить достижения бухгалтера в резюме, то алгоритм может быть таким. Сначала - место работы, должность, сроки. Строчкой ниже: "Обеспечивал безошибочную отчетность". Еще ниже: "Перевел бухучет полностью в электронный формат с задействованием ЭЦП". А как же решение проблем? И это тоже отражаем: "Внес корректировки в механизм взаимодействия с ФНС, позволившие избежать ошибок в распознавании форматов файлов".

Виды достижений

Какие еще могут быть примеры достижений в резюме? Вариантов очень много. Могут отражаться как исключительно профессиональные достижения в резюме, так и, например, те, что имеют отношение к стратегии развития бизнеса компании-работодателя. При этом достижения первого типа вполне могут предопределять вторые. В первом случае можно написать: "Освоил три таких-то языка программирования". Во втором: "Создал IT-продукт, позволивший выйти компании на международный рынок".

Когда достижения еще впереди

Конечно, возможен вариант, когда примеры достижений в резюме привести проблематично ввиду небольшого или же по причине того, что похвастать пока особо нечем. В этом случае эксперты рекомендуют как минимум отразить в документе искреннее стремление к цифрам, о которых стоит говорить вслух. Например, если речь идет о том, чтобы описать достижения в резюме продавца розничной сети, то вполне допустимо прокомментировать предыдущий опыт работы так: "Регулярно практиковал продажи по методике SPIN Нила Рекхэма". Само по себе стремление освоить эффективную методику может стать для будущего работодателя едва ли не большим плюсом, чем успешные результаты ее применения. Поэтому если человек еще не решил, какие можно отразить достижения в резюме, что писать в качестве альтернативы, мы теперь знаем.

Достоверность - главный критерий

Излагая факты, особенно те, что касаются регалий, кандидат обязан писать правду. Даже если есть соблазн пририсовать завышенные показатели, к примеру, по продажам. Или по темпам внедрения таких-то решений. Проверить те, что отражает в своем резюме менеджер по продажам, достижения опытный HR-специалист сможет без особых проблем. И потому эксперты советуют кандидатам: лучше забыть вписать какие-то факты, чем указать недостоверные.

Ошибочность формулировок

Эксперты отмечают интересный факт. Многие кандидаты путаются в терминологии, предполагающей корректность отражения в резюме сведений о достижениях. Какого рода случаи наиболее регулярны? Многие HR-специалисты полагают, что это или сознательная, или же невольная подмена понятия "достижение" другим, которое звучит как "должностная обязанность".

Изучим несколько примеров.

Многие кандидаты пишут в резюме комментарии вида: "Качественно выполнял работу, связанную со своевременной реализацией товара". Или, например: "Стабильно выполнял задачи, связанные с компиляцией ПО". По сути, это отражение занимаемых должностей. Исключительно важно, таким образом, разграничивать обязанности, функции, достижения в резюме. Субъективизм в определении критериев результативности работы нежелателен. Нужно, чтобы менеджер по персоналу разделял видение кандидата относительно того, что такой-то факт - именно достижение, а не описание должностных обязанностей.

Есть и другие интересные точки зрения, касающиеся этого аспекта. Некоторые эксперты, например, считают, что одним из критериев признания за человеком достижения может быть как раз-таки выход за пределы должностных обязанностей. Разумеется, если речь в данном случае не идет о прямом нарушении производственных инструкций. Хороший пример: если человек, работая, к примеру, офис-менеджером, агитирует коллег пройти курсы повышения квалификации и организует на них совместный поход после работы. Это вполне может понравиться новому работодателю. И этот факт вполне может отразить в своем резюме менеджер. Достижения подобного характера могут существенно повлиять на положительное решение о выборе данного кандидата компанией-работодателем.

Достижения должны быть уместны

Важный аспект - релевантность и актуальность тех фактов, которые излагает в соответствующих документах кандидат. Его тоже важно учитывать с точки зрения того, как корректно излагать достижения в резюме. Что писать кандидату, чтобы HR-менеджер посчитал информацию релевантной и актуальной?

Прежде всего нужно обращать внимание на сроки. Очень многие навыки имеют свойство забываться со временем. Например, если человек успел освоить программу 1С, например, 4 года назад, однако в своем резюме не отразил того факта, что пользовался ей до недавнего времени, то менеджер по персоналу может и не засчитать соответствующий навык. Аналогично есть навыки, для надежного освоения которых обязательно нужна практика. То есть если человек, условно говоря, изучил программу 1С на курсах буквально за месяц до подачи резюме, то он, скорее всего, попросту не пользовался ей в реальной производственной среде. И в этом случае актуальность навыка невелика. Менеджер также, вероятно, не зачтет его.

Разумеется, сведения о достижениях должны быть максимально связаны с предполагаемой должностью, на которую претендует кандидат. То есть соответствующий раздел резюме должен носить целевой характер. К слову, умение кандидата грамотно расставлять акценты в представлении фактов, имеющих отношение к опыту работы, - существенный плюс для менеджера по персоналу. Даже если, быть может, какие-то сведения о достижениях покажутся HR-специалисту довольно скромными, сам факт того, что они применены к месту, вполне вероятно, сыграет положительную для кандидата роль. В свою очередь, неоспоримо высококлассные результаты, но не по профилю вакансии, вполне возможно, заставят менеджера по персоналу засомневаться в перспективах найма человека, который отразил соответствующие сведения в резюме.

Доказательства реалистичности

Изучим один деликатный нюанс. Выше мы говорили о том, что недопустимо указывать в резюме неправду. Однако с изложением недостоверных сведений тесно граничит тактика отражения в соответствующем документе фактов о достижениях, которые могут показаться менеджеру по персоналу сомнительными в силу их удивительной результативности. И это при том, что кандидат пишет чистую правду. Да еще и остальные компоненты - обязанности, функции, достижения - в резюме встроены весьма грамотно. Как такое может быть?

Здесь все упирается в субъективизм восприятия фактов. Дело в том, что человек, работая, к примеру, менеджером по продажам, поднял динамику реализации некоторого товара не на 20%, а на 320%. И если он укажет вторую цифру, то вполне возможно, что HR-специалист попросту не поверит ему. Как быть, если такого типа достижение - правда? Эксперты советуют: скромничать в любом случае не надо. Факты подобного рода нельзя исключать из трудовых достижений. Но их необходимо сопровождать первичной доказательной базой - той, что как минимум заставит менеджера по персоналу не откладывать резюме в сторону как содержащее явно выдуманные сведения.

Какие здесь могут быть варианты? Вполне допустимо, например, сопроводить фразу, где отражаются цифры в 320%, комментарием вида: "Вследствие успешного внедрения комбинированной техники продаж с помощью SPIN-метода и стратегий Стива Шиффмана удалось повысить обороты фирмы на 320%". Это будет более правдоподобно.

Еще один прекрасный вариант - сопроводить резюме рекомендацией. В идеале - от бывшего начальства или известного в отрасли специалиста, в которой будет отражаться похвала в адрес кандидата как раз-таки за те самые 320%. Тогда любой HR-специалист, даже самых консервативных взглядов, поверит написанному в резюме. Рекомендации, кстати, - отличное дополнение к соответствующему документу во всех случаях. Так что запастись ими не помешает в любом случае.

Инструкция

Опишите свои ключевые навыки. Начните с представления того вида деятельности, в котором лучше и считаете себя достаточно квалифицированным. Укажите, почему вы считаете себя специалистом в этой области. Не включайте в этот раздел свои функциональные обязанности с предыдущих рабочих мест и не указывайте свои личные качества. Только чисто профессиональные достижения, они должны выглядеть, как описание товара со всеми полезными свойствами.В конце этого раздела подробно распишите свои главные достижения, которые будут наиболее важны для данного конкретного работодателя. Это может быть польза компании, выраженная в цифрах: увеличение объема продаж на определенное количество процентов или снижение расходов на конкретную сумму. Произвести желаемое впечатление на работодателя можно конкретными фактами, они будут подтверждать ваше стремление приносить организации финансовую выгоду.

Следующим пунктом будет описание профессионального опыта. Здесь подробно распишите свою трудовую биографию, начните с последнего места работы. Помимо профиля организаций и своей предыдущей должности, в этом пункте должны быть подробно указаны достижения по каждому месту работы. Если был карьерный рост внутри какой либо компании, об этом тоже стоит упомянуть. Если опыта у вас мало, делайте в описаниях акцент на хорошую теоретическую подготовку в области предполагаемых функциональных обязанностей.В конце описания каждого своего предыдущего места работы укажите причины перехода в другую организацию. Здесь называйте такие причины, как смена сфера деятельности, отсутствие профессионального роста и т.д. Ни в коем случае не пишите о конфликтных ситуациях с руководством или с коллективом, а также то, что вы хронически не выполняли слишком завышенные планы. Это отрицательно скажется на мнении о вас.

Дополнительно о вашем профессиональном образе следует перечислить свои навыки владения компьютером, иностранными языками. В разделе дополнительной информации укажите наличие загранпаспорта, открытых виз, возможности длительных командировок и наличие автомобиля, который вы готовы использовать в служебных целях.

Последним завершающим штрихом являются описания личных качеств и ваших интересов вне рабочего времени. Не пишите про стандартные качества вроде коммуникабельности и стрессоустойчивости. Укажите свои реальные преимущества: терпение, умение сглаживать конфликтные ситуации, педантичность и т.д., в зависимости от того, какие из них будут приоритетными на данной должности. А в описании своих интересов упомяните те, которые характеризуют вас как образованного и эрудированного человека.

Совет 2: Как оценить личные и деловые качества ваших подчиненных

Перед каждым руководителем в той или иной ситуации встает вопрос о необходимости охарактеризовать своего подчиненного. Оценка деловых и личных качеств сотрудника нужна при его представлении, составлении характеристики, рекомендации, аттестационного листа. Как не упустить главного и составить отзыв о сотруднике обстоятельно и корректно?

Инструкция

Профессиональный и личностный «портрет» должен быть раскрыт максимально объективно. Важно учесть все мнения: и вас как непосредственного начальника, и работников отдела кадров (службы персонала), и коллег.

Показатели, которые помогут дать оценку деловым и личным качествам подчиненного, достаточно разнообразны. На первом месте, как правило, стоит профессиональная . Делая выводы по этой позиции, учтите опыт работы сотрудника, уровень его знаний в сфере основной деятельности, а также степень ознакомленности с законодательными и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими эту деятельность. При этом ваши оценки могут быть очень позитивными («большой опыт», «высокий уровень», «глубокие знания»); средними («достаточный»); ниже среднего «недостаточно хорошо знаком с…», низкими («не имеет опыта и навыков в области…»).

Немаловажно помнить о том, что под деловыми качествами человека подразумеваются также организаторские способности и умение при определенных обстоятельствах брать на себя руководящие функции. Насколько силен ваш подчиненный в этом?

Существенной в оценке деловых качеств будет характеристика работоспособности. Насколько активен, инициативен работник при выполнении своих непосредственных обязанностей? Результативно и творчески ли он организует свой трудовой процесс, качественно ли выполняет задания и укладывается ли в установленные сроки? Отметьте соответствующей шкалой пунктуальность и дисциплинированность работника.

К деловым качествам можно отнести умение подчиненного устанавливать продуктивные рабочие отношения как с руководством, так и с коллегами и клиентами. Отметьте целеустремленность, умение работать в команде, обучаемость.

Все положительные оценки вашего работника наверняка отмечались разного рода поощрениями. Возьмите и их за основу оценки деловых качеств, будь то победа в профессиональном конкурсе или эффективная общественная работа. Наверняка у подчиненного были и другие достижения ( , предложения по улучшению условий труда, помощь в подготовке презентации или встречи с партнерами и так далее).

Судить о личных качествах подчиненного вы можете с учетом своего восприятия этого человека, а также адекватной оценки стиля его общения с коллегами. При описании личных качеств важно отметить степень совестливости, доброжелательности человека, его отзывчивости, коммуникабельности, обязательности, трудолюбия. Уместна и характеристика подчиненного как семьянина.

Видео по теме

Обратите внимание

Самое сложное для руководителя - уберечь себя от предвзятости в оценке деловых и личных качеств подчиненного. Если такая проблема есть, обратитесь за помощью в отдел кадров (отдел по работе с персоналом). Подумайте над объективностью формулировок-характеристик вместе с другими экспертами.

Полезный совет

При необходимости дать характеристику подчиненному не при личном (устном) представлении или отзыве, а в письменном варианте, особое внимание уделите логическому построению своих суждений, верной расстановке акцентов. Отдельно можно дать актуальную информацию о владении работником информационными технологиями. Оцените значимое в нынешних условиях качество работника - стрессоустойчивость.

Чтобы подобрать достойную кандидатуру в офис или на производство, надо оценить профессиональные качества претендентов. Необходимо собрать как можно больше информации, которая поможет понять, справится ли этот человек с данной работой.

Инструкция

Первым этапом оценки является просмотр резюме соискателя на ту или иную должность. Если вы увидели, что оно составлено грамотно, полно, не загружено лишней информацией, а конкретно описаны все деловые и профессиональные качества, обратите внимание на этого претендента. Хорошее резюме укажет на умение составителя выражать свои мысли в письменном виде, способности анализировать и выделять главное.

Следующим этапом проверки кандидата является телефонное собеседование. Составьте примерный перечень вопросов, из которых постарайтесь больше внимания уделить профессиональным качествам, а также умению и возможности работать в коллективе. В ходе разговора выясните у претендента истинную заинтересованность и желание работать именно в вашей компании.

Для начала предложите соискателю ознакомиться с сайтом вашей компании (если он есть), разобраться в нюансах и специфике фирмы. Дайте ему на это несколько часов. По окончании назначенного времени снова перезвоните и выясните, как он усвоил основную политику фирмы, как представляет свою будущую работу, какую зарплату хотел бы получать.

Обязательно задайте вопрос, почему он хочет работать у вас. Если кандидат скажет, что видит в компании перспективу развития, упоминает продукцию, которую выпускает ваша фирма, то это очень хорошо. Если же кто-то говорит, что хочет попробовать новую сферу или слышал о больших заработках, то такой специалист явно вам не подойдет.

В ходе телефонного собеседования вы поймете, как кандидат отнесся к изучению информации о вашей фирме. Если он не смог конкретно ответить ни на один вопрос - значит, он безответственен и не заинтересован в предлагаемой работе. Если же претендент досконально рассказал о выпускаемой продукции, указал ее сильные и слабые стороны, предложил возможности усовершенствования отдельных процессов - значит, это опытный профессионал и терять такого нельзя ни в коем случае.

После успешного телефонного собеседования приглашайте соискателя к себе в фирму для личной встречи. Здесь также составьте специальный опросник, скомбинировав темы таким образом, чтобы выяснить наличие требуемых знаний, биографические данные, его компетенцию и желание работать.

Только собрав всю нужную информацию, вы сможете определить профессиональные качества претендента и узнать, подходит ли он вашей компании.

При заключении трудового соглашения установите испытательный срок, где в полной мере проявятся его профессиональные качества.

Характер - это черты личности человека, которые определяют его поведение, поступки и мысли. Порой очень сложно дать адекватное описание своему характеру, поскольку в этом случае довольно сложно оставаться объективным.

Инструкция

Людям присуще субъективное мнение о себе. Бессознательно или сознательно каждый человек преувеличивает или преуменьшает качества своего характера. Именно поэтому очень важно настроиться на объективность, взглянуть на себя со стороны, представить, что вас описывает сторонний наблюдатель, которому нужно дать вам адекватную и честную оценку.

Одним из определяющих свойств характера принято считать отношение к другим людям, именно с него и надо начинать описание. Подумайте, как именно вы относитесь к окружающим? Свойственно ли вам безразличие к происходящему в их жизни, а может быть, напротив, вы слишком чувствительны к событиям, которые вас практически не касаются. Считаете ли вы людей полезными или бесполезными, как вы относитесь к своим друзьям и врагам? Что происходит в вашей семье, насколько близкие у вас отношения с родственниками? Вся эта информация позволяет более или менее объективно оценить эту часть вашего характера.

Отношение к работе и труду - второе важное свойство характера. Представьте, что вы наблюдаете за собой на работе. Ответьте себе, насколько вы любите работу, как много можете работать, предпочитаете вы сидячую работу или ту, где надо много двигаться? Любите ли вы сам процесс работы, или она для вас является только способом зарабатывания денег. Насколько комфортно вы себя чувствуете в роли подчиненного или начальника? Готовы ли вы брать на себя ответственность за свою работу или считаете, что от вас ничего не зависит? Ответы на эти и другие смежные вопросы позволят оценить соответствующие черты вашего характера.

Дальше нужно описать свое отношение к вещам. Подумайте, насколько вы аккуратно относитесь к предметам, любите ли украшения, дорожите подарками. Подробно опишите, насколько важную роль в вашей жизни играют вещи.

Только после этого можно переходить к описанию тех черт характера, которые говорят о вашем внутреннем мире. После ответов на предыдущие вопросы у вас уже должно сложиться достаточно объективное представление о том, какой вы человек. Теперь вы можете дать себе оценку. Ответьте себе, можете ли вы назвать себя добродушным или злобным, прощающим или злопамятным, насколько вы религиозны, как относитесь к представителям противоположного пола, насколько вы романтичны, преданы, верны, обязательны. Не бойтесь «негативных» ответов на свои вопросы, получение полного объективного представления о своем характере пойдет вам только на пользу, поможет в большей степени понять себя.

У каждого человека есть таланты и способности, какие-то заметны с детства, и их легко развивать. А что-то обнаруживается лишь в сознательном возрасте, например, умение предвидеть экономические события, чутье на хорошие сделки и выгодные контракты. Какие бы навыки не были у вас, необходимо их развивать.

Инструкция

Сначала нужно выявить ваши сильные стороны. Обратите внимание, что у вас получается лучше, чем у других. При этом важно, чтобы эта деятельность доставляла вам удовольствие, была в радость. Ищите в самых разных сферах, не только на работе. Возможно вы прирожденный лидер или организатор, вы можете лучше других готовить или лепить из пластилина. Можно обнаружить даже несколько навыков, отличающих вас от окружающих, именно с ними и предстоит работать.

Каждое качество нужно совершенствовать. Например, вы хороший оратор, можете и умеете выступать перед публикой. Это может быть востребовано на вашем месте труда, а может и нет. Но важно изучать это направление, чтобы становиться с каждым днем еще большим специалистом. Необходимо читать книги, которые помогают развивать эти умения, набирать теоретических знаний, которые пригодятся в дальнейшем использовании.

Если есть база умений, нужно работать с ними и на практике. Применение технологий и методов, полученных в лекциях или книгах позволит увидеть недочеты и устранить их. Каждое качество со временем, если его не использовать, теряется. Необходимо регулярно тренировать его, чтобы был результат. Для этого найдите клуб по интересам, где ваши знания будут нужны и полезны. Возможно вы не станете сразу на этом зарабатывать, но нужно с чего-то начинать.

Если лучшие качества проявляются у спортсменов, тренер начинает наблюдать за этим и по возможности улучшать эти данные. Со стороны всегда виднее, что происходит, как продвигается обучение. Поэтому найдите своего специалиста, который будет вам помогать. Сегодня существует много тренингов и семинаров, которые позволяют развивать самые разные способности. Ищите те, что сделают вас очень эффективным. Иногда требуется несколько лет занятий, чтобы добиться успеха.

Обязательно ставьте цели. Какое качество вы бы не развивали, нужно понимать, куда вы стремитесь. Подумайте, на сколько лучше они должны стать в течении года? Если у вас будет понимание, к чему вы стремитесь, идти будет легче. Вы можете разбить этот путь по этапам, чтобы отслеживать получившиеся результаты. Важно установить не только ступени развития, но и сроки, в которые их необходимо достигнуть, это будет стимулировать и помогать.

Человек – личность гибкая, поэтому, если вы дорожите работой, то показывать свои недостатки не стоит, так как любой из них можно побороть, сделав это на период, равный 8 часам. При составлении резюме не стоит даже размышлять на тему недостатков. Когда проводится собеседование, а работодатель задает вопрос о наличии отрицательных сторон характера, смело говорите, что вы их полностью лишены.

Человеку свойственно чувство любопытства, а если вы заявите о себе, как о работнике, который не имеет недостатков, работодатель непременно проявит желание проверить, насколько вы еще и честны. Если вы заявите о себе, как о работнике без изъяна, то оказавшись в тесных рядах организации своей мечты, сделайте все, чтобы не стать причиной разочарования того, кто возложил на вас большие надежды.

Если графа о недостатках обязательна

В данном случае следует действовать по обстоятельствам, главное из них – это желаемая должность. Если вы метите на место креативного директора, то разумно указанный «недостаток» под названием неусидчивость будет играть на пользу, а вот качество гиперактивности совершенно неуместно для офисного работника, который целый день должен проводить за компьютером. Куда более актуальна эта особенность личности для торгового представителя, от деятельности которого зависит прибыль компании.

Нас учили быть честными в детстве, но резюме – это белый лист личности, который вы можете написать сами, а после лишь следовать и соответствовать определенному набору качеств. Вы излишне мягки, но желаете устроиться в отдел кадров, тогда укажите среди отрицательных характеристик качество прямолинейности, ведь придется сообщать нерадивым работникам о том, что организация больше не нуждается в их услугах.

Стоит помнить, что резюме – это возможность попасть на работу, а не выявление отрицательных сторон своего характера, поэтому не стоит указывать о медлительности, вспыльчивости, замкнутости и непунктуальности, иначе придет тот, кто положит на стол директора более разумно составленное резюме.

Указываем:

• месяц и год начала работы – месяц и год окончания – должность с указанием занятости (полная, частичная)
• название компании (полностью) и ее форма собственности с указанием ссылки на сайт компании и города ее расположения
• сферу деятельности компании
• должностные обязанности
• достижения

Описываем обязанности в резюме:

1. Название подзаголовка «Обязанности» или «Должностные обязанности» можно не писать, так как по логике изложения понятно, о чем идет речь
2. Указываем списком 5-7 основных обязанностей
3. В описании обязанностей лучше использовать глаголы (например, «руководил», «повышал», «исследовал»)
4. Больше цифр! (например, «вел 7 проектов с общей стоимостью 7 тыс. $» или «руководил коллективом 3-х магазинов, в непосредственном подчинении до 15 человек»)

Достижения в резюме:

1. Графу «Достижения» обязательно нужно выделить. Это привлечет внимание рекрутера.
2. Указываем списком 3-5 основных достижений
3. Достижения могут быть количественные («привел 5 клиентов») и качественные (увеличил продажи на 30%)
4. Не стоит забывать и другие важные профессиональные достижения («внедрил новую систему продаж», «по результатам работы за 2013 год был назван работником года»)
5. Для руководителя, помимо личных достижений, важно указать достижения его команды
6. Все цифры должны быть подтверждены, а ваша роль в достижении этих показателей понятна

Работа – важнейшая часть жизни. Получить ее цель каждого. В условиях нынешних экономических условий, когда наблюдается довольно жёсткая конкуренция на рынке труда, соискателю необходимо показать себя с лучшей стороны, чтобы работодатель отдал предпочтение ему. Кандидата могут принять, даже если у него нет большого опыта работы, но есть успехи в определённой сфере. Практически это задача воплощается в правильно составленном резюме. От того, какие профессиональные достижения в резюме указаны, зависит, перейдёт кандидат на должность или нет.

Определение

Близки к этому понятию цели, они являются базой для достижений. Они дают направление деятельности, обозначают результаты, которых необходимо достичь в будущем времени. Достижения же есть награда за их выполнение. Они несут в себе программу специалиста, которую он сможет воплотить в работе.

Также они тесно связаны с обязанностями – кругом действий, обязательных для выполнения на той или иной должности. Они закрепляются в должностной инструкции, в зависимости от организации, характера работы они могут варьироваться.

Грамотное и развёрнутое изложение предыдущих обязанностей в резюме демонстрируют достижения на прежней работе. Они перестают быть рутинным выполнением своего дела и превращаются в успехи при выходе за привычные границы сроков, количества и т. п. Обращают внимание и на те трудовые навыки, которые сотрудник приобрёл в ходе деятельности ранее. Для коммерческой организации первичным индикатором является увеличение прибыли.

Основная классификация

Основное деление осуществляется по адресности.

1. Личные (имеют значение лишь для конкретного человека, т. е. соискателя). Они меняют его жизнь к лучшему, в качестве примеров можно привести победу в соревновании, вручение приза или премии за участие в каком-либо конкурсе. Такое событие может быть достижением, если оно имеет какое-то отношение к будущей должности.

За личные достижения также считают те, пользу из которых извлёк сам специалист. Они говорят о его карьере. Примеры:

• получение премии, увеличение зарплаты;
• благодарности, поощрения;
• карьерный рост, получение новой должности;
• повышение своего профессионального уровня за счет получения новых знаний в
• индивидуальном или коллективном порядке.

2. Примеры профессиональных достижений показывают успех всей компании, а не отдельного работника. Благодаря ему такие результаты стали возможными. В качестве образцов можно привести:

• повышение эффективности работы одного специалиста или группы специалистов
• вследствие действий данного работника;
• разработанный, удачно выполненный проект;
• увеличение производительности труда благодаря внедренной специалистом методике;
• денежная прибыль фирмы;
• выход компании на мировой рынок.

По характеру профессиональные достижения бывают:

• количественные – цифры, показывающие повышение прибыли на столько-то %, успешная реализация специалистом определённого количества проектов в течение года, заключение большого количества контрактов;
• качественные – отражают успехи в деятельности организации, расширение географии компании, смену контрагентов на более перспективных, привлечение новых источников дохода, какой-то конкретный результат.

Оформление резюме

Ваши профессиональные достижения чаще всего обсуждаются на собеседовании.

Приглашения на собеседование нет по причине слабого резюме, в котором либо неправильно указаны успехи на прошлой работе, либо они отсутствуют.

Некоторые соискатели полагают, что их резюме выглядит безупречно и без этого пункта. Но это заблуждение: наиболее важные достижения должны быть прописаны.

Их необходимо указывать по следующим причинам:

• такой соискатель смотрится выгодно на фоне других;
• они свидетельствуют об увлеченности своим делом;
• они показывают умение добиваться поставленных целей.

Иногда об этом аспекте пишут, чтобы претендовать на более высокую позицию, чем ранее, на руководящую должность. В этом случае в резюме не обойтись без управленческих достижений (коллектив из такого-то количества человека под руководством соискателя добился таких-то результатов).

Требования к формулировкам

Чтобы работодатель выделил ваше резюме из многих других, оно должно быть составлено надлежащим образом. Основные требования:

• все изложенные факты должны быть конкретными – цифры, места, названия;
• профессиональные успехи не должны перегружать текст, их нужно описывать кратко и четко;
• они должны быть связаны с деятельностью, которой соискатель хочет заниматься в компании;
• язык описания профессиональных достижений должен быть деловым, но без излишних усложнений; отсутствие разговорного стиля, формулировки должны быть ясными;
• не должно быть негативной информации, все прошлые действия специалиста должны иметь положительную направленность.

Значимые достижения

Иногда соискателю сложно выбрать те достижения, которые необходимо указать, а какие опустить.

Должны присутствовать в резюме следующие три группы.

1. Основные достижения профессиональной деятельности. Они говорят о результатах того, как вы справлялись с решением задач, которые стояли перед вами в ходе выполнения текущих обязанностей.
2. Главные профессиональные достижения. Они демонстрируют результативность целей, которые были поставлены вами или руководством. Главное профессиональное достижение может заключаться в выведении компании из кризиса, или в том, что ваши разработки положительно повлияли на жизнь людей.
3. Значимые профессиональные достижения также могут быть включены в резюме. Значимыми они могут быть с вашей точки зрения, или с точки зрения прежнего начальства, которое поощрило вас за это премией, повышением.

Способы и алгоритм описания

Важно правильно составить резюме, чтобы донести до будущего работодателя информацию о своих трудовых успехах. Необходимо придерживаться следующего порядка действий:

1. составить список достижений, относящихся к профессиональным;
2. вычленить из них главные, значимые;
3. полученный результат проверить на соответствие требованиям к вакансии;
4. писать в резюме следует грамотным языком;
5. рабочие успехи можно занести в отдельный раздел либо сделать подраздел в разделе об опыте работы;
6. необходимо составить сопроводительное письмо, в котором нужно сделать акцент на то, что достигнутые вами успехи помогут работодателю решить задачи его профессиональной деятельности.

Что можно описать

• внедрение новых программ, управленческих решений;
• численные значения, описывающие финансовые поступления, рост производства;
• отсылку к СМИ, отражающим достижения;
• успех на новом участке работы в виде обучения большого количества сотрудников;
• экономию ресурсов компании.

Возможно, вы слышали, что резюме должно перечислять ваши достижения, а не ваши должностные обязанности. Ведь это лучший способ, чтобы продемонстрировать, чего вы добились на прошлых рабочих местах, а также показать потенциальным работодателям, что вы можете сделать для них. Но многие забывают включить раздел «Профессиональные достижения» в резюме. Как написать его так, чтобы максимально заинтересовать кадровика и получить желаемую должность? Читайте далее, чтобы узнать все тонкости.

Связь и разница между обязанностями и достижениями

Простой пример. Ваша главная обязанность - организация и проведение мероприятий. Тогда вашим достижением может стать: «Собрала более 200 тыс. руб. со 100 посетителей при проведении благотворительного вечера».

Почему это так важно? Человеку, читающему ваше резюме, нужно знать о вас больше. Кадровики и так знают, какие обязанности предполагаются конкретной должностью. Когда вы перечисляете очевидные факты, вы только тратите драгоценное место в вашем резюме, а также внимание лица, принимающего решения. Каждая фраза о вас должна иметь конкретное предназначение, а именно — доказывать работодателю, что вы лучшая кандидатура на должность.

Сфера торговли

Сегодня не так трудно изготовить продукт, как его сбыть. Поэтому специальности, связанные с торговлей, пользуются огромным спросом, и предлагают соискателям перспективы высоких заработков и карьерного роста. Какие же профессиональные достижения в резюме продавца помогут вам получить желаемую должность?

Важное правило

Не можете подтвердить - не пишите. Рекрутеры часто жалуются, что претенденты на должность продавца очень сильно привирают в своих резюме. Если у вас попросят доказательства ваших блестящих успехов, вы должны иметь возможность получить или другой документ от бывшего работодателя, который подтвердит ваши слова.

Главное достижение любого продавца

Для молодых специалистов

Если вы пока не можете говорить о том, что ваша деятельность значительно повлияла на обороты предприятия, все равно можно найти что написать в разделе «Профессиональные достижения» в резюме. Примеры:

• «Разработал презентацию «Экономика на предприятии для не экономистов» и представил ее руководству, а затем другим сотрудникам, с целью улучшения понимания коллективом требований учетно-аналитического отдела».
• «Провел анализ финансовой отчетности за последние 18 месяцев, выявил ошибки форматирования и создал универсальный шаблон для оформления отчетности».

Точность и аккуратность

Профессиональные достижения в резюме бухгалтера тоже напрямую связаны с цифрами, а также большую роль играют сроки и аккуратность. Поэтому их список может выглядеть так:

Для тех, кто хочет стать сотрудником финансово-кредитного учреждения

Опять же, профессиональные достижения в резюме связаны с цифрами и деньгами. Но помимо этого соискателю важно показать, что он умеет работать с людьми, имеет лидерские качества, но при этом является командным игроком. Ведь банк - это крупная компания, состоящая из множества отделений по всей стране, и все ее сотрудники должны работать слаженно.

Поэтому вот как можно описать свои профессиональные достижения в резюме. Пример:

• «За первые полгода после трудоустройства продал на 20% больше финансовых услуг, чем было поставлено в плане продаж, за счет тщательной проработки нужд клиентов и работы с постоянными клиентами».
• «Обеспечил увеличение объема ипотечного кредитования бизнеса, что привело к повышению прибыли отделения банка на 2%»
• «За 2014 год увеличил клиентскую базу на 10% при помощи телефонных звонков потенциальным клиентам, и поощрения рекомендации услуг банка существующими клиентами».
• «Обучал группу из 5 новых сотрудников правилам документального оформления выдачи займов».
• «Работал с 3 ВИП-клиентами банка, с общим оборотом на их счетах в сумме порядка 7 млн руб.»
• «Принимал непосредственное участие в проектировании 5 новых кредитных пакетов, чтобы привлечь больше потенциальных заемщиков».

Но не стоит исключительно формально подходить к заполнению раздела «Профессиональные достижения» в резюме. Пример: можно включить и такой факт, как «Организовал корпоративный пикник на 120 человек с выездом в пригородный санаторий». Казалось бы, это достижение имеет очень мало отношения к вашему профессионализму, но на самом деле оно продемонстрирует потенциальному работодателю, что вы обладаете превосходными организаторскими способностями, поддерживаете корпоративную культуру, и имеете прекрасные отношения с коллективом, что очень ценится в

Для слуг Фемиды

Специальность юриста всегда имеет большую популярность. Чтобы кадровик заметил вас среди кучи других претендентов, ответственно подойдите к заполнению раздела «Профессиональные достижения» в резюме юриста. Избегайте обобщенных фраз и приводите конкретные факты. Используйте модель «проблема - действие - результат».

Как именно ее применять, когда вы описываете профессиональные достижения в резюме? Пример: вместо фразы: «Выполнил правовое исследование и составил заявление от истца для принятия решения судом» опишите ситуацию так: «Составил иск в деле касательно получения истцом, вследствие которой был нанесен ущерб здоровью, который оценивается в сумму более 100 тыс. руб. Суд удовлетворил требования потерпевшего». Вторая формулировка гораздо более полно раскрывает вашу роль в деле и показывает вашу компетентность.

Если же у вас нет громких побед в суде, и вы работаете в качестве штатного юриста на предприятии, то сконцентрируйтесь на пользе, которую компания получила от ваших действий: договора на крупные суммы, оформленные по законодательству и с наибольшей выгодой для вашего предприятия; успешное решение спорных ситуаций с поставщиками и т. д.